JAKARTA, Aliefmedia.com – Bank Sulselbar kembali mencatatkan prestasi membanggakan di tingkat nasional dengan memborong dua penghargaan pada ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 yang diselenggarakan oleh Infobank bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI), pada 26 Juni 2026.
Penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi terhadap perbankan yang dinilai berhasil memberikan pengalaman layanan terbaik kepada nasabah, baik melalui layanan konvensional maupun digital.
Pada ajang bergengsi tersebut, Bank Sulselbar berhasil meraih penghargaan The 2nd Best Region Bank in Mobile Banking Experience, sebagai pengakuan atas kualitas layanan digital melalui aplikasi mobile banking yang mampu menghadirkan pengalaman transaksi yang nyaman, mudah, dan aman bagi nasabah.
Tak hanya itu, Bank Sulselbar juga dianugerahi penghargaan Golden Champion – Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 5 Consecutive Years (2022–2026). Penghargaan ini menjadi bukti konsistensi Bank Sulselbar dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah selama lima tahun berturut-turut.
Ajang Banking Customer Experience 2026 sendiri menjadi salah satu barometer industri perbankan nasional dalam mengukur kualitas pengalaman nasabah di berbagai kanal layanan. Penilaian dilakukan berdasarkan sejumlah indikator yang berfokus pada kualitas customer experience dan customer engagement.
Direktur Utama Bank Sulselbar, H. Yulis Suandi, mengungkapkan rasa syukur dan apresiasinya atas penghargaan yang diraih.
“Penghargaan ini merupakan bentuk kepercayaan dan apresiasi atas upaya seluruh insan Bank Sulselbar dalam menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat. Kami meyakini bahwa transformasi digital tidak hanya berbicara mengenai teknologi, tetapi juga bagaimana menghadirkan pengalaman layanan yang mudah, cepat, aman, dan memberikan nilai tambah bagi nasabah,” ujarnya.
Menurutnya, penghargaan tersebut menjadi penyemangat bagi Bank Sulselbar untuk terus berinovasi dan mempercepat transformasi digital agar mampu menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
“Ke depan, Bank Sulselbar akan terus memperkuat ekosistem digital dan meningkatkan kualitas layanan agar dapat menghadirkan customer experience yang semakin baik serta mendukung pertumbuhan ekonomi daerah,” tambahnya.
Prestasi ini semakin menegaskan komitmen Bank Sulselbar untuk terus menghadirkan layanan perbankan yang inovatif, berkualitas, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah, sekaligus memperkuat perannya sebagai mitra strategis dalam mendorong pembangunan dan pertumbuhan ekonomi daerah. (*)
